Acheter des articles en ligne sur plusieurs sites différents peut être très contraignant pour les utilisateurs. En effet, le fait d'entrer à chaque fois les identifiants ainsi que les coordonnées et les informations nécessaires pour finaliser le paiement peut être chronophage. Dans le but d'aider ses clients, Amazon a mis en place le dispositif de paiement Amazon Pay. Après l'ouverture d'un compte Amazon pay, le paiement des achats se fait en quelques clics.
C'est quoi Amazon Pay ?
Amazon Pay est un dispositif de paiement créé par la firme Amazon pour faciliter le parcours d'achat de ses utilisateurs. Il permet de faire ses courses en ligne sur le site Amazon ainsi que d'autres pages partenaires sans avoir à entrer toutes les informations bancaires à chaque fois. En effet, les données nécessaires pour finaliser l'achat sont stockées dans le compte Amazon de la personne. En cliquant sur le bouton Amazon Pay, l'utilisateur n'a plus qu’à entrer les données déjà stockées sur son compte Amazon lors du paiement.
Ce système a deux avantages :
- amazon pay permet de gagner du temps et de l'argent à son utilisateur. En effet, les clients qui achètent par l'intermédiaire de ce système n'ont pas à payer des charges complémentaires.
- Amazon Pay permet de sécuriser les achats. Les informations bancaires et informations personnelles du client ne sont pas accessibles par les sites des marchands. Des détails complémentaires concernant ces bienfaits sont disponibles, cliquez ici pour plus d'infos.
Comment créer un compte Amazon Pay ?
L'utilisateur titulaire d'un compte Amazon n'a pas besoin de créer un nouveau compte sur les sites partenaires d'amazon pay pour finaliser son achat. Il n'a qu’à accepter le contrat d'utilisateur pour jouir de ce système de paiement.
Pour intégrer amazon pay comme mode de paiement sur le site internet de son entreprise :
- commencer par déconnecter tous les comptes amazon sur son ordinateur ;
- aller à la page d'accueil d'amazon pay. Un questionnaire s'affiche. Le marchand peut répondre ou non à ce formulaire. Cette étape n'est pas obligatoire.
- Insérer son adresse mail actif, car par la suite, un mail de confirmation est envoyé à ce compte.
-Sélectionner "créer un nouveau compte" et cliquer sur "continuer"
- entrer dans "forme d'entité juridique". Dans la partie "lieu de domiciliation de votre entreprise" il faut sélectionner le pays de domiciliation de la firme. Dans "forme d'entité juridique" il faut insérer le nom légal en entier de l’activité.
- Apres une lecture attentive des contrats et politiques, il faut cliquer sur le bouton "accepter et continuer".
- remplir la partie "Informations relatives à votre activité" puis cliquer sur "Enregistrer et continuer". De même pour la page "Informations personnelles" ainsi que "Informations de paiement" et terminer en cliquant sur "Enregistrer et continuer."
Un message apparait à l'écran pour indiquer que le compte a été créé correctement. Pour ajouter des informations complémentaires, il faut entrer sur "Continuer la configuration technique" puis "Personnaliser l'expérience Amazon Pay".
Comment fonctionne ce dispositif ?
Si une personne souhaite payer par amazon pay, il lui suffit de cliquer sur ce bouton. Puis il se connecte avec son compte Amazon en indiquant son adresse mail et son mot de passe. L'adresse d'envoi du colis apparait. Pour terminer le processus, il faut cliquer sur "finaliser votre achat". Il faut noter que toutes ces étapes sont gratuites.
Une fois l'achat validé par amazon pay, il ne peut plus être annulé. Cependant, il est possible de le retourner et d'être remboursé si le colis n'arrive pas ou est abimé. En effet, les produits autres que les services et les cadeaux disposent de la garantie A to Z d'Amazon. En cas de problèmes lors de la réception de la commande, il faut :
- aller sur la page d'accueil d'amazon pay.
- Par la suite sélectionner "acheteurs" et se connecter avec son compte Amazon.
- choisir dans "détails" la commande correspondante, puis cliquer sur "contacter le vendeur".
Si le vendeur reste injoignable ou si un compromis n'est pas trouvé pour le retour des colis, la personne peut refaire le même processus. Mais une fois dans les "détails" de la commande correspondante, il clique sur "Avoir un problème avec votre commande ?" puis "visualiser la plainte". En fonction du problème, une série de fenêtres s'ouvre par la suite.
Guide de bonne utilisation d'Amazon Pay
Il est impossible d'utiliser des cartes cadeaux d'Amazon pour bénéficier de remises lors d'un paiement via amazon pay sur des sites partenaires. Cette offre n'est valable que sur le site d'Amazon.
L'utilisation d'Amazon pay est entièrement gratuite. Cependant, si la carte de crédit vient d'un pays autre que le pays où est domicilié le marchand, des coûts supplémentaires sont à prévoir. Des frais de transaction à l’étranger, par exemple, peuvent être ajoutés par l'émetteur de la carte. Ces coûts sont stipulés dans les conditions générales de la carte de crédit.
Pour avoir un historique et récapitulatif des achats effectués par l'intermédiaire d'amazon pay, il faut se rendre sur pay.amazon.fr. Il suffit de se connecter avec ses identifiants.
